MONTESSORI Co, Ltd

인터넷 상에서 구매하실 경우 한국몬테소리 공식 쇼핑몰인 몬테소리몰에서만 정품을 판매하고 있습니다.

오프라인의 경우 할인서적에서의 판매를 불허하고 있으며, 한국몬테소리 상담교사를 통한 판매만을 허용하고 있습니다.

기타 인터넷이나 할인서점에서 판매되고 있는 제품은 정품이 아니거나 중고 제품이며,

정품이 아닌경우 한국몬테소리 수업 및 기타 서비스를 이용하실 수 없으니 꼭 유의하시기 바랍니다.

몬테소리몰은 한국몬테소리 홈페이지와 통합서비스로 이루어지고 있습니다.

따라서 홈페이지 또는 몬테소리몰 중 한 곳에서만 가입하셔도 모든 서비스를 경험하실 수 있습니다.

회원가입 : 몬테소리몰 또는 홈페이지 PC&모바일 화면 '회원가입' 클릭 후 진행

회원탈퇴 : 마이페이지 > 회원정보수정 메뉴에서 진행

※ 회원탈퇴시 그동안 적립된 마일리지 및 쿠폰 등 회원혜택이 모두 사라집니다.

아이디와 비밀번호가 생각나지 않으실때는 로그인 메뉴의 아이디&비밀번호 찾기 메뉴를 이용해주시면 됩니다.

해당 메뉴를 통해서도 확인이 불가한 경우에는, 고객센터로 연락주시면 안내해 드리겠습니다.

회원정보를 수정하시려면 로그인 후, 마이페이지 > 회원정보수정 메뉴에서 진행해주세요.

단, 주문하신 상품의 배송지 정보를 변경하실 경우에는 1:1문의 또는 고객센터로 문의해주세요.

몬테소리몰에서는 비회원 주문도 가능합니다.

'바로구매' 버튼 클릭 후 '비회원 구매'버튼을 클릭하여 진행해주세요.

비회원 주문시 주문자명과 주문번호로 조회가 되며, 이를 잊으신 경우 고객센터로 문의해주세요.

※ 비회원 구매시 쿠폰 및 마일리지 사용이 불가능합니다.

엠소리몰에서는 신용카드 결제, 무통장입금, 간편결제(네이버페이)가 가능합니다.

- 무통장입금계좌

은행명 : 국민은행
예금주명 : (주)한국몬테소리
입금계좌 : 760737-04-003864

수동으로 입금확인이 이루어지는 시스템이다 보니 처리가 늦어질 수 있습니다.

시간이 지나도 입금확인이 되지 않거나, 결제로 인해 궁금하신 사항은 문의게시판 또는 고객센터로 문의해주세요.

현금영수증 발급은 무통장입금 결제 시 가능하며, 주문서 작성 시 맨 아래 '현금영수증'항목에서 신청 가능합니다.

평균 배송일은 입금 확인 후 1~2일이며 주문 순서, 품절 등에 따라 출고일 차이가 발생할 수 있습니다.

주말, 공휴일, 택배사 사정에 따라 유동적이며 터미널 도착 후 도착예정시간은 담당 택배기사님께 연락 부탁드립니다.

기본 배송비는 3,500원이며 50,000원 이상 구매 시 무료배송입니다. (도서, 산간, 오지 일부 지역은 배송비가 추가될 수 있습니다.)

마일리지 1,000원 이상 적립되면 사용하실 수 있으며, 1회 결제 시 최소 1,000원부터, 최대 20,000원까지 사용 가능합니다.

몬테소리몰에서 제공해드리는 마일리지는 기본적으로 상품 구매 및 몬테소리몰 사이트 활동에 따른 혜택으로 제공되고 있습니다.

따라서, 마일리지는 현금으로 전환되지 않으며 또한 회원 탈퇴 시에는 자동적으로 소멸됩니다.

결제 시 오류로 인한 포인트 및 마일리지 재적립은 몬테소리몰 문의게시판으로 남겨주시면 확인 후 처리해 드리겠습니다.

로그인 후 '마이페이지'에서 확인 가능하며,

주문시 결제페이지에서 적용 가능합니다.

제품을 수령 후 반품 신청으로 인한 환불 요청시 반품된 제품 수령 및 반품 상태 확인 후, 환불 처리를 도와드립니다.

· 신용카드 결제건 : 환불 접수 후 카드사의 사정에 따라 취소일 기준 3-4일 소요될 수 있습니다.

· 무통장입금 결제건 : 매월 15일, 25일에 입금 처리해드리며 최소 3일 전 환불 요청 건에 한해 접수해드립니다.

마이페이지 > 주문번호 클릭 후 상세화면에서 '환불 신청' '교환 신청' 을 누른 후 진행해 주세요.

배송준비중이나 배송중 단계에서는 환불, 교환 신청 접수가 되지 않을 수 있으니 1:1문의 게시판으로 남겨주세요.

고객님의 변심 또는 주문오류로 인한 반품 신청일 경우 타 상품으로 교환은 불가하며,

반품이 가능한 종류에 한해 상품을 수령하신 날로부터 7일 이내로 반품신청이 가능하며,
배송비는 고객님께서 부담하시게 됩니다.

구매자 귀책 사유일 경우 최초 배송비가 무료였을 경우 왕복 배송비가 청구됩니다.

판매자 귀책 사유일 경우 무료로 진행됩니다.

왕복택배비 7,000원

(단, 몬테소리 교육 프로그램의 경우, 편도 6,000원 / 왕복 12,000원의 배송비가 부과됩니다.)

1. 도서는 다른 상품과 달리 그 속에 담겨있는 정보에 가치가 있기 때문에
단기간에 필독이 가능한 도서는 교환 혹은 환불이 불가능합니다.

2. 도서를 사용하였거나, 비닐 랩핑이 되어 있는 도서의 랩핑을 뜯어
상품가치를 상실했을 경우 교환/반품이 되지 않습니다.
또한 분명치 않은 이유로 교환/반품 신청을 반복하는 경우
교환/반품이 제한될 수 있습니다.

한국몬테소리는 타인의 휴대폰번호를 도용하여 아이디를 개설한 후 타인의 명예를 훼손하는 행위, 비방,광고 등의 불법 내용을 게재 하는 행위,

불법 복제물/음란물을 유포하는 행위 등을 방지하기 위하여 인증번호를 입력하는 실명확인절차를 진행하고 있습니다.

따라서 회원가입 시 반드시 이용하고 계신 휴대폰번호를 기입하여 가입해 주시기 바랍니다.

본인의 이름과 휴대폰번호가 일치하는데 문제가 발생할 경우, 이용하고 계신 통신사에 문의해주시기 바랍니다.

로그인 화면에서 아이디 찾기 / 비밀번호 찾기를 클릭하여 본인인증 후 아이디 찾기를 하시기 바랍니다.

비밀번호의 경우, 본인인증 후 비밀번호를 재설정하게 됩니다.

탈퇴를 원하시는 경우 마이페이지 > 회원정보수정에서 하단에 회원탈퇴를 눌러 탈퇴신청을 하면 됩니다.

다만, 간편가입을 한 경우에는 각 서비스에 로그인하여 액세스 권한을 삭제해야 합니다.

[로그인 데이터 삭제 방법]

1. 카카오

① https://accounts.kakao.com/weblogin/account/info 접속

② 카카오 계정 로그인 후 계정 이용 클릭

③ 외부 서비스 전체보기 클릭

④ 서비스 목록에서 한국몬테소리 연결일 클릭

⑤ 연결끊기 클릭

2. 네이버

① 네이버 로그인 후 프로필 페이지 접속

② 이력관리 클릭

③ 연결된 서비스 관리 전체보기 클릭

④ 서비스 목록에서 한국몬테소리 철회하기 클릭

3. 페이스북

① 페이스북 로그인 후 내 프로필 페이지 접속

② 설정 및 개인정보 클릭

③ 앱 및 웹사이트 메뉴 접속

④ 액세스할 수 있는 앱 및 웹사이트 목록에서 한국몬테소리 삭제 클릭

회원탈퇴 신청한 지 30일 이후에 재가입이 가능합니다.

한국 몬테소리 제품은 기본적으로 가정에서 부모와 아이가 함께 교육적인 활동을 하는 것을 기본으로 만들어졌습니다.

이런 활동에 부담을 느끼는 고객을 위해서는 홈스쿨이라는 방문교사 조직을 운영하면서 월 4회 가정 방문, 교재에 대한 수업을 실시하고 있으며 홈스쿨 교사를 신청하지 않는 고객님께서는 교육안내서를 활용하시어 유아의 발달과정에 맞는 교재활용을 하셔야 합니다.

결제방법은 계약서 작성 시 결정하실 수 있습니다.

저희 한국몬테소리는 현금 일시불, 현금 할부, 신용카드 일시불, 신용카드 할부를 통한 결제 방식을 운용하고 있습니다.

계약서 작성 시 도서 할부계약서 앞면의 불입약정란을 작성하면서 결정하시면 됩니다.

현금 일시불 또는 할부 시에는 저희 관리부 직원들을 통해 납부하시면 됩니다.

지로를 통한 납부시에서 구입하신 상담교사에게 지로 발급을 요청하시면 지로를 통한 납부도 가능합니다.

한국몬테소리 상담교사를 통해 구입한 제품은 모두 정품입니다.
한국몬테소리는 상담교사를 통해서만 제품을 구입하실 수 있습니다.

또 한국몬테소리가 발행한 도서 할부계약서를 확인하시면 됩니다.

구입 후 제품에 대한 문의사항은 고객상담실(1544-3884)에서 답변해 드리며, 정품 확인도 가능합니다.

구입한 제품에 대한 취소는 가능합니다.

취소를 위해서는 우선 제품을 구입하셨던 부모교육교사에게 말씀하시면 취소가 가능합니다.

구입한 제품한 대한 취소(환불)에 관한 기일은 14일 이내에 가능하며 파손유무에 따라 손율가 적용이 됩니다.

방법은 도서할부계약서에 의한 부모교육교사에 대한 반품요청서 혹은 내용증명에 관한 접수가 인정이 됩니다.

참조해 주시고 자세한 사항은 계약서에 기재되어있는 판매 대리인(부모교육교사)에게 연락을 주시기 바랍니다.

부분 판매는 안되며, SET품목 A/S시에는 반드시 훼손품과 교환 조건으로만 A/S가 가능합니다.

과거에 스토리붐붐을 구입한 고객에게는 DVD CD 분리 판매가 가능했으나, 신규로 스토리붐붐을 구입하지 않는 고객에게는 DVD CD만의 별도 분리 판매는 허용되지 않습니다.

고객의 요청에 따라 배본 받는 날짜를 조정할 수 있습니다.

구입 당시 상담교사에게 배본 받는 날짜를 지정해 주시면 그 날짜에 제품을 받아보실 수 있습니다.

회사 사정에 따라 휴무 토요일이나 일요일은 배본을 받으실 수 없습니다.

특별히 배본 받는 날짜를 지정해 주시지 않으며 구입 계약 체결 2일 후 배본됩니다.

한국몬테소리 교재를 정상 유통경로를 통하여
본인이 구입한 경우에만 홈스쿨 수업이 가능합니다.

홈스쿨은 다음의 절차에 따라 신청하실 수 있습니다.

- 교재 및 교구 구입 가까운 영업지사 혹은 영업 상담교사를 통해 구입 가능합니다.

* 다른 유통경로를 거칠 경우 홈스쿨 수업이 불가능하오니 이점 유의하시기 바랍니다.

- 홈스쿨 수업신청

① 신규고객: 교재 구입 시 도움을 준 영업 상담교사를 통해 홈스쿨 회원 등록 및 접수

② 기존고객: 가까운 홈스쿨 지국에 전화하여 바로 접수

※기존고객이란

기존에 홈스쿨 수업을 받은 적이 있거나 수업등록 경험이 있는 고객 홈스쿨 회원으로 등록되시면 가까운 시일 내에 홈스쿨 선생님의 전화를 받으시게 됩니다.

본격적인 수업에 임하기 전, 홈스쿨 선생님께서 직접 방문하시어 수업 전반에 대한 안내 및 아동의 발달상태 등을 체크하며 더불어 아동과의 유대관계를 형성하는 시간을 갖습니다.

교사와 어린이가 서로를 탐색하고 적응할 때까지는 다소 시간이 필요합니다.

단시간에 변화를 재촉하지 마시고 사랑과 인내로 교사와 자녀를 지켜봐주시기 바랍니다.

대부분의 경우 이러한 적응 기간이 지나면 최초의 낯선 선생님에서 나에게 사랑과 도움을 주는 믿음직스러운 존재로 선생님을 인식하기 시작합니다. 감사합니다.

영유아기의 아동은 매우 민감합니다.

따라서 홈스쿨 수업을 잠시 쉬게 되면 아동과 교사는 다시 첫걸음부터 시작해야 합니다.

물론 적응속도가 빠르기는 하겠지만 이는 교육적 측면에서 효과적이지 못합니다.

부득이하게 쉬어야 할 때는 취소 처리되오니 이점 양해해주시기 바랍니다.

한국몬테소리 교구/도서는 구입하신 지역과 상관없이 홈스쿨 수업이 가능합니다. (수업 일부 지역 제외)

절판되어 수업이 불가능한 제품이 있을 수 있습니다.

꽃동이 클래스는 다음의 절차에 따라 예약할 수 있습니다

1. 홈페이지 또는 쇼핑몰 상단 한국몬테소리 웰컴키즈 메뉴로 이동

2. 웰컴키즈 안내페이지에서 수업시간 확인하기 클릭

3. 일정표 확인 후 하단 캘린더를 통해 희망하는 날짜, 수업시간, 프로그램 선택

4. 예약자 정보를 확인 후, 아이 정보 작성

5. 카드결제 또는 계좌이체로 수업료 결제

6. 체험수업 예약 완료

※ 비회원의 경우, 비회원 예약하기에서 본인인증 후 예약이 가능합니다.

마이페이지 → 웰컴키즈예약에서 상세보기를 클릭한 후, 예약 취소를 누르면 됩니다.

ㆍ신용카드 : 매입 전 취소의 경우, 취소 요청 직후 즉시 처리됩니다. 매입 후 취소의 경우, 취소 요청일로부터 영업일 기준 3~4일 가량 소요됩니다.

* 체크카드의 경우 카드사에 따라 7일 이상 소요될 수 있습니다.

ㆍ계좌이체 : 은행영업시간 내 취소 시, 고객 계좌에서 출금이 즉시 취소됩니다. 익일 이후 취소 시, 영업일 기준 2~3일 후에 고객 계좌로 환불 처리됩니다.

기존에 예약한 내역을 취소한 후에 다시 예약날짜를 선택하고, 결제를 해야 합니다.

단, 당일에는 예약내역을 변경할 수 없습니다.

다른 결제수단으로 시도해보시고, 그래도 안되면 결제사의 고객센터(1544-7772 / 토스페이먼츠)로 문의해주시기 바랍니다.

제품 보증서에 나와 있는 보증 내용입니다.

당사에서 제조, 판매한 모든 제품에 대하여 최초 배본 일자를 기준으로 14일을 무상 보증기간으로 정합니다.

1-1. 고객 부주의로 인한 제품의 분실 및 파손이 발생한 경우에는 교환이 불가능합니다. 단, 당사 소비자 처리 규정에 의거하여 낱권 혹은 낱개 제품은 유상구입이 가능합니다.

1-2.무상 보증 기간이 경과한 제품이라도 명백한 제작 불량으로 인정되면 무상 보증 기간내의 처리와 동일하게 처리합니다. 단, 판매가 중단되었을 시에는 중단 후 1년만 가능합니다.

1-3. 당사의 유통과정을 통한 구입 내역이 확인된 경우에만 교환이 가능하며, 구입내역이 확인 되지 않은 경우에는 교환 및 유상 구입이 불가능합니다.

1-4. 제품을 인수 받고 구성품의 누락 유무는 15일 이내 확인하여 A/S실로 연락하시면 즉시 배송하여 드립니다. (1544- 3385)

구성 단위 혹은 생산 단위로 유상서비스 실시

1. 제작 공정상 별도의 생산이 불가능한 품목에 대해 생산 단위로 서비스를 실시합니다.

2. 분실이 잦은 품목에 대해서는 일정 수량을 정하여 서비스를 실시합니다.

A/S 기간은 구입일로부터 1년 까지 입니다.

단종품에 대해선 해당 제품의 보유기간을 1년으로 두고 있으나, 재고가 있는 품목에 대해서는 기간이 경과되어도 해드리고 있습니다.

홈페이지 및 쇼핑몰 화면 상단 A/S신청하기를 통해 접수 가능하며 접수 시 전화번호, 고객명, 아동명, 주소, 요구사항 등을 정확히 기재해 주시기 바랍니다.

* 상품에 따른 A/S접수처 : 1544-3385

접수 및 포장 발송일을 7일(근무일 기준) 이내에 처리하는 것으로 합니다.

단, 당사에 부품재고가 없을 경우에는 배본시간이 지체될 수 있습니다.

(지방 A/S 접수시에는 3~4주가 소요 됩니다.)

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